Tranzacții
Urmărește fiecare vânzare pas cu pas: ofertă, acord, expediere și confirmarea livrării.
- Gratuit
- Pentru vânzători
- Pentru cumpărători
Pasul 1: Vă înțelegeți asupra prețului
Cumpărător și vânzătorTranzacția pornește automat când cumpărătorul îi scrie vânzătorului. Cumpărătorul acceptă prețul afișat sau, la un anunț negociabil, trimite o ofertă pe care vânzătorul o acceptă, o refuză sau la care face contraofertă. Când prețul e agreat, anunțul devine rezervat.
Sfat
O tranzacție care nu ajunge la un acord în 10 zile de la început expiră automat — chiar dacă încă discutați.Pasul 2: Cumpărătorul trimite datele de livrare
CumpărătorCumpărătorul completează numele, telefonul, adresa, orașul și codul poștal. Datele ajung doar la vânzătorul din această tranzacție.
Pasul 3: Vânzătorul expediază coletul
VânzătorVânzătorul alege curierul (Fan Courier, Sameday, Cargus, DPD, GLS, Poșta Română sau altul), adaugă numărul AWB și marchează coletul ca expediat. Cumpărătorul vede numărul de urmărire în tranzacție.
Sfat
Fotografiază produsul și coletul înainte de expediere — e o dovadă utilă dacă apare vreo problemă.Pasul 4: Cumpărătorul confirmă primirea
CumpărătorDupă ce primește coletul și verifică produsul, cumpărătorul apasă „Confirmă livrarea”. Tranzacția se finalizează, iar anunțul este marcat automat ca vândut.
Important
Confirmă livrarea doar după ce ai verificat produsul — confirmarea nu mai poate fi anulată.Pasul 5: Vă evaluați reciproc
Cumpărător și vânzătorDupă finalizare, cumpărătorul și vânzătorul se pot evalua o singură dată, cu 1–5 stele și un comentariu opțional. Evaluările apar pe profilul public.
Pasul 6: Dacă trebuie să anulați
Cumpărător și vânzătorOricare dintre voi poate anula tranzacția până la expediere. Dacă anunțul era rezervat, redevine activ.
Important
Anularea după ce prețul a fost agreat îți poate afecta reputația.
Urmărește-ți tranzacțiile
Toate cumpărările și vânzările tale, pas cu pas, gratuit.
Întrebări despre această funcție
Nu. Plata și livrarea se stabilesc direct între cumpărător și vânzător. Tranzacțiile doar urmăresc pașii, gratuit, iar Lentra nu îți cere niciodată datele cardului sau IBAN-ul.
Preferă plata ramburs la curier, nu trimite bani în avans unui vânzător pe care nu îl cunoști, verifică pozele și starea produsului înainte și păstrează toată discuția pe Lentra.
O tranzacție care rămâne în stadiul Interesat 10 zile de la început expiră automat, chiar dacă încă discutați. Ajungeți la un acord în acest interval.
Nu. După expediere tranzacția nu mai poate fi anulată din aplicație. Dacă apare o problemă, scrie-ne din pagina de Contact.
La Tranzacțiile mele. Le poți filtra după cumpărare sau vânzare și după status, poți deschide conversația sau poți lăsa o evaluare.